Puoi effettuare una ricerca testuale nella barra presente in alto o in alternativa cliccando sulla voce del menu "Corsi e-learning" puoi selezionare la categoria di interesse e trovare il tuo corso.
Le tipologie di acquisto variano in base al tipo di utente.
- Customer: seleziona il corso di tuo interesse, seleziona le quantità di iscrizioni necessarie e aggiungilo al carrello. Infine vai nella pagina Checkout ed effettua il pagamento;
- Affiliate / Business: seleziona il corso di tuo interesse, seleziona le quantità di iscrizioni necessarie e aggiungilo al carrello. Infine vai nella pagina Checkout e puoi usare i pacchetti protocolli o usare qualsiasia altro metodo di pagamento.
Dopo aver selezionato i corsi desiderati, puoi rivedere il contenuto del carrello.
Se vuoi rimuovere un corso o modificarne la quantità, puoi farlo direttamente dal carrello prima di finalizzare l’ordine.
Clicca su Procedi all’acquisto e segui la procedura guidata di pagamento.
I metodi di pagamento accettati sono carta di credito/debito, PayPal e AlmaPay (che consente di rateizzare il pagamento).
Al termine del processo di checkout, riceverai una conferma dell’avvenuto pagamento via e-mail o direttamente sul tuo account.
Gli utenti Business o Affiliate possono acquistare “pacchetti di protocolli” che si comportano come crediti prepagati.
1. Acquisto del pacchetto: accedi alla sezione "Pacchetti" nella tua area clienti e acquista il pacchetto protocolli desiderato
2. Resoconto protocolli (crediti): una volta effettuato l’acquisto, i protocolli saranno disponibili nel tuo account Business o Affiliate.
3. Acquisto corsi con protocolli: questi crediti potranno essere “scalati” ogni volta che vorrai acquistare dei nuovi corsi attivando la spunta "Si" nel box "Vuoi inserire i protocolli disponibili?" presente in fase di checkout.
Dovrai effettuare una nuova procedura di acquisto per il corso mancante e ripetere il checkout.Non è possibile aggiungere nuovi corsi o pacchetti a un ordine già concluso.
Sì, la fattura viene generata in automatico dopo il pagamento e solitamente inviata all’e-mail registrata sul tuo account. In alternativa, potrai scaricarla dal tuo profilo/account nella sezione Fatture.
È possibile richiedere il rimborso solo ed esclusivamente se non ci sono iscrizioni ai corsi acquistati.
Per i pacchetti protocolli, il rimborso è consentito solo se il pacchetto non è stato ancora utilizzato, cioè se i protocolli (crediti) non sono stati “scalati” per acquistare corsi.
Le eventuali tempistiche e modalità di rimborso variano in base alle Condizioni Generali di Vendita. Per maggiori informazioni o per avviare una richiesta di rimborso, contatta l’assistenza.
Verifica che i dati della carta o del metodo di pagamento selezionato siano corretti.
Se utilizzi AlmaPay, controlla che i dati inseriti siano corretti e idonei per il pagamento a rate.
Prova a utilizzare un metodo di pagamento alternativo.
Se il problema persiste, contatta l’assistenza fornendo tutte le informazioni necessarie (screenshot dell’errore, numero d’ordine, ecc.).