Centro assistenza

Accedi alla pagina "Entra in AIFES", scorri in basso e seleziona la tipologia di utente adatta alle tue esigenze. Clicca qui per registrarti

Accedi alla pagina di Login e clicca su "Recupera password" in fondo ai modulo di accesso. Compila il campo con la tua email o il tuo nome utente e riceverai via email un link per procedere al recupero. Controlla anche tra le mail di SPAM.

Accedi all'area riservata, entra nella sezione Corsi, seleziona il corso a cui vuoi iscrivere i tuoi discenti e infine clicca sul pulsante in alto a destra "Iscrivi discenti".
Successivamente potrai scegliere se iscrivere un singolo discente, compilando la relativa anagrafica, o più discenti contemporaneamente copiando e incollando i dati da un file Excel, facendo attenzione all'ordine delle colonne.
Al termine della procedura di inserimento dati, ti verrà richiesto di controllare e confermare i dati inseriti. Ti ricordiamo che dopo l'invio non è possibile modificare i dati.

Può succedere che il modulo non risulti completato perché la piattaforma non ha ancora registrato correttamente la fruizione dei contenuti. Se si tratta di una lezione video, assicurati di aver guardato il filmato fino alla fine (attendi che termini completamente). Se invece la lezione è composta da diapositive, dovrai aspettare che il timer di ogni singola diapositiva arrivi a zero.
Una volta conclusi questi passaggi, prova a ricaricare la pagina o a uscire e rientrare nel corso. Se hai seguito correttamente tutte le indicazioni ma il modulo continua a non risultare completato, contatta l’assistenza fornendo il maggior numero di dettagli possibile (ad esempio browser utilizzato, screenshot dell’errore, ecc.).

Gli utenti Business o Affiliate possono acquistare “pacchetti di protocolli” che si comportano come crediti prepagati.
1. Acquisto del pacchetto: accedi alla sezione "Pacchetti" nella tua area clienti e acquista il pacchetto protocolli desiderato
2. Resoconto protocolli (crediti): una volta effettuato l’acquisto, i protocolli saranno disponibili nel tuo account Business o Affiliate.
3. Acquisto corsi con protocolli: questi crediti potranno essere “scalati” ogni volta che vorrai acquistare dei nuovi corsi attivando la spunta "Si" nel box "Vuoi inserire i protocolli disponibili?" presente in fase di checkout.